качество обслуживания

В планах по развитию автокредитования внедрение специальных программ на покупку новых и подержанных автомобилей, что также позволит повысить качество обслуживания клиентов и увеличить процент одобрения заявок.

In order to bolster its auto finance operations, Uniastrum intends to launch a series of new and used car lending programs, which will also enable it to enhance customer service and increase the number of positive loan decisions.

© 1994 — 2011 «Uniastrum Bank» (LLC)

http://www.uniastrum.ru/ 12/1/2011

© 1994 — 2011 КБ «Юниаструм Банк» (ООО)

http://www.uniastrum.ru/ 12/1/2011

Несмотря на увеличение объема платежей в национальной валюте, банком поддерживается скорость и качество обслуживания на должном уровне.

Despite the growing amount of payments in the national currency, our bank maintains payment processing speed and quality at the proper level.

© 2001-2012 PJSC «MARFIN BANK»

http://marfinbank.ua/ 12/31/2011

В целом качество обслуживания в банковском секторе улучшилось, и теперь нужно реже прибегать к услугам теневого сектора как источника финансирования.

Overall, service quality in the banking sector has improved, and there is now less need to rely on the informal sector as a source of financing.

© The European Bank for Reconstruction and Development (EBRD)

www.ebrd.uz 11/15/2007

Ключевые слова: качество обслуживания, показатель качества обслуживания, модели и методики оценки качества, подходы к оценке качества обслуживания.

Key words: quality of service, service quality indicator, models and methods of quality assessment, approaches to the assessment of service quality.

http://vestnik.bupk.ru/ 12/8/2011

http://vestnik.bupk.ru/ 12/8/2011

Качество обслуживания беспроводных LAN — стандарт 802. Не

QoS for 802.11 Wireless LANs802.11e

Рошан, Педжман,Лиэри, Джонатан / Основы построения беспроводных локальных сетей стандарта 802.11Roshan, Pejman,Leary, Jonathan / 802.11 Wireless LAN Fundamentals

802.11 Wireless LAN Fundamentals

Roshan, Pejman,Leary, Jonathan

© 2004 Cisco Systems, Inc.

Основы построения беспроводных локальных сетей стандарта 802.11

Рошан, Педжман,Лиэри, Джонатан

© Cisco Press, 2004

© Издательский дом "Вильямc", 2004

Ее делегация разделяет ранее выраженное мнение, касающееся низкого качества обслуживания и питания в столовой Секретариата.

Her delegation shared the views which had been expressed earlier about the poor quality of service and meals in the cafeteria.

© United Nations 2010

http://www.un.org/ 17.03.2011

© Организация Объединенных Наций, 2010 год

http://www.un.org/ 17.03.2011

Упомянутые 12 принципов качества обслуживания потребителей представляют собой следующую систему общих положений, которыми должны руководствоваться субъекты предоставления публичных услуг:

The above 12 principles of Quality Customer Service constitute the following system of general rules for public service providers:

©2004-2005 by RECEP

http://www.recep.ru/ 11/22/2011

Банк прилагает все усилия для улучшения качества обслуживания, результатом чего является оперативное проведение экспертизы проекта

Quick procedure of project expertise is the result of Bank’s work aimed at improving the quality of customer service.

Далхаймер, Маттиас Калле

© 2009-2011 «BTA Bank»

http://bta.kz/ 11/19/2011

лхаймер, Маттиас Калле

Далхаймер, Маттиас Калл

© 2009-2011 «БТА Банк»

http://bta.kz/ 11/19/2011

В 2005 году банк уделил особое внимание совершенствованию внутренних процедур, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов и обеспечение хорошей репутации банка.

In 2005, the bank paid special focus on improving internal procedures, upgrading customer service quality and building good reputation.

http://www.lbb.lv/lbb 12/6/2011

http://www.lbb.lv/lbb 12/6/2011

Для улучшения качества обслуживания клиентов по документарным операциям Банк наладил партнерские отношения с NORDEA BANK FINLAND PLC, HELSINKI FINLAND, предоставляет рамбурсные аккредитивы.

To improve quality of customer service involving documentary operations, MTB established partnership relations with NORDEA BANK FINLAND PLC, HELSINKI FINLAND, and offers letter of credit reimbursement service.

© 2001-2012 PJSC «MARFIN BANK»

http://marfinbank.ua/ 12/31/2011

Такой клиент получает от Promus вежливое письмо с выражениями искреннего сожаления по поводу невозможности для отелей компании удовлетворить его требования к качеству обслуживания и приглашением воспользоваться услугами конкурентов.

When such a pattern develops, Promus immediately sends a nice letter to the customer lamenting the fact that the hotel chain can't meet his quality standards and inviting him to stay in a competitor's facility.

Гейтс, Билл / Бизнес со скоростью мыслиGates, Bill / Business @ the Speed of Thought

Business @ the Speed of Thought

Gates, Bill

© 1999 by William H. Gates, III

Бизнес со скоростью мысли

Гейтс, Билл

© 2001 Корпорация Microsoft

Всемирный почтовый союз (ВПС) и Международный союз электросвязи (МСЭ) внедрили новые технологии для повышения качества обслуживания и улучшения общих результатов работы.

The Universal Postal Union (UPU) and the International Telecommunication Union (ITU) introduced new technologies to improve the quality of service and raise overall performance.

© United Nations 2010

http://www.un.org/russian/ga/search/symbol.asp 19.10.2010

© Организация Объединенных Наций, 2010 год

http://www.un.org/russian/ga/search/symbol.asp 19.10.2010

В 2001 году Банк как и прежде прилагал большие усилия для улучшения качества обслуживания клиентов.

In 2001 the Bank continued to make great efforts to improve the quality of customers' service.

©2006-2011 Baltic International Bank

http://www.bib.lv/ 03.11.2011

©2006-2011 Baltic International Bank

http://www.bib.lv/ 03.11.2011

Улучшение качества обслуживания

Service improvement

© United Nations 2010

http://www.un.org/ 09.07.2010

© Организация Объединенных Наций, 2010 год

http://www.un.org/ 09.07.2010

Серьезное отношение к качеству обслуживания, работа на опережение спроса, воплощение в новых продуктах и подходах самых смелых идей - на таких позициях мы вошли в 2004 год.

We entered 2004, paying particular attention to our customer service quality, working to be ahead of the customers' demands and implementing the most innovative and challenging ideas into our products and approaches.

© 2007—2009 GLOBEX Bank

http://www.globexbank.ru/ 10/21/2011

© 2007—2010 Банк «ГЛОБЭКС»

http://www.globexbank.ru/ 10/21/2011