фраза используется в тех случаях, когда компания предлагает какое-либо оборудование/технику клиентам и гарантирует бесплатно, либо за дополнительную плату (for an additional fee) проводить сервисное обслуживание/ремонт - это также можно называть pm service (preventive maintenance service) - т.е. обслуживание/ремонт техники/оборудование по определенному графику в целях предупреждения/избежания поломок, которые как правило могут обойтисб дороже в цене.